Streetbus to ważny projekt uzupełniający istniejący system wsparcia dla osób bezdomnych i ubogich. System ten obejmuje między innymi finansowane i współfinansowane przez miasto ośrodki wsparcia, schroniska, noclegownie, łaźnie czy jadłodajnie. W Streetbusie osoby w kryzysie bezdomności mogą się ogrzać przy ciepłym posiłku, uzyskać pomoc medyczną, a także porozmawiać ze streetworkerami, wskazującymi możliwe ścieżki pomocy.

W tym sezonie Streetbus gościł na ulicach 139 dni (od 13 listopada do 31 marca 2025) będąc w trasie 735 godzin. Autobus przejechał blisko 6000 km i wydał potrzebującym ponad 16 tysięcy porcji zupy. Opatrzonych zostało ponad 200 osób, a do ogrzewalni przyjęto 30 potrzebujących. Najwięcej posiłków wydano na przystanku przy ulicy Sieradzkiej – 4926 porcji oraz przy ulicy Suchej – 4751 porcji.

- Te wszystkie liczby pokazują nam, że Streetbus ma ogromne znaczenie dla osób w kryzysie bezdomności i potrzebujących. Dzięki tej ważnej inicjatywie, w sezonie zimowym, gdy temperatura jest bliska zera, a nawet ujemna, możemy nieść im pomoc. Streetbus, pomimo symbolicznego już okrążenia ziemi, nie zamierza się zatrzymywać i pod koniec 2025 roku rozpocznie swój kolejny sezon – mówi Witold Woźny, prezes MPK Wrocław.

W tym roku Streetbus zyskał nowego operatora – Towarzystwo Pomocy im. św. Brata Alberta, które prowadzi największe wrocławskie ośrodki dla osób w kryzysie bezdomności. - Po raz pierwszy operatorem tego bardzo potrzebnego projektu było Koło Wrocławskie Towarzystwa Pomocy im. Świętego Brata Alberta – mówi Rafał Peroń, prezes koła. – Chciałbym serdecznie podziękować Gminie Wrocław, wszystkim pracownikom, asystentom, kucharzom, który zadbali o to, żeby ten projekt funkcjonował w tak dobry sposób w jaki funkcjonował. Czy taki projekt jest potrzebny? Myślę, że najbardziej oddają to słowa jednego z pracowników, który w tej edycji był asystentem, podczas gdy rok temu był beneficjentem tego projektu i korzystał z pomocy. Dziś mówi tak: „Tak dobrze to wspominam bo ta zupa i herbata naprawdę ratowała i napawała optymizmem, żeby wyjść z nory na drugi dzień i cieszyć się tym co daje życie” – dodaje Rafał Peroń– To świadectwo pokazuje, tylko jak bardzo jest potrzebny ten projekt, bo ktoś, kto rok temu korzystał z pomocy, dzisiaj sam tej pomocy udziela.

Streetbus funkcjonuje dzięki współpracy Urzędu Miejskiego Wrocławia, MPK Wrocław, Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej i Towarzystwa Pomocy im. św. Brata Alberta. - Zima to najtrudniejszy czas dla osób doświadczających kryzysu bezdomności– zauważa Andrzej Mańkowski, dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej we Wrocławiu – Już piąty rok po ulicach Wrocławia jeździł Streetbus, który dawał możliwość ogrzania się, zjedzenia, ciepłego posiłku, ale także porozmawiania z profesjonalistami. Bardzo dziękuję wszystkim instytucjom i organizacjom pozarządowym, które realizują z nami ten projekt. Wspólnie przyjechaliśmy 40 tysięcy kilometrów i można powiedzieć, że okrążyliśmy ziemię, żeby dotrzeć do najbardziej potrzebujących Wrocławian. Dziękuję, to bardzo ważne, wszystkim mieszkańcom naszego miasta za uważność i wrażliwość. Wspólnie tworzymy Wrocław, który jest przyjaźniejszy i bezpieczniejszy– dodaje Mańkowski.

Trasa Streetbusa

Autobus wyruszał codziennie o godzinie 19 z przystanku przy ulicy Sieradzkiej i jechał przez główne punkty miasta do ogrzewalni na rogu Zaporoskiej i Gajowickiej. Po drodze odwiedzał m.in. przystanki „Bzowa” w pobliżu Centrum Historii Zajezdnia, „Katedra” przy ul. Wyszyńskiego. „Na życzenie” zatrzymuje się na al. Hallera, pod FATem, na pl. Orląt Lwowskich, pod Galerią Dominikańską i przy ul. Pułaskiego (przystanek „Kościuszki”). Aby skorzystać z usług Streetbusa wystarczyło po prostu przyjść na przystanek i wsiąść do autobusu.

Streetbus to uzupełnienie miejskich działań systemowych

We Wrocławiu działa łącznie 14 placówek, w których schronienie mogą znaleźć osoby doświadczające bezdomności. Są to schroniska, ośrodki wsparcia, noclegownia i ogrzewalnia uruchamiana w sezonie zimowym. Dodatkowo mogą również korzystać z łaźni, punktów wydawania odzieży i jadłodajni. Placówki te są finansowane przez miasto a prowadzone przez organizacje pozarządowe.

Jest w nich w sumie 620 miejsc. Dodatkowo, w okresie zimowym, możliwe jest uruchomienie kolejnych 80.

AKCJA ZIMA: Jesienno-zimowe patrole pracowników MOPS, strażników miejskich i policjantów z Dworca Głównego

Nasze działania to nie tylko Streetbus i sieć placówek. Staramy się także bywać w tych miejscach, gdzie wiemy, że mogą się tam znajdować osoby z kryzysie bezdomności. - Prowadzimy te patrole wspólnie ze Strażą Miejską i Policją. Dostarczamy również pakiety żywnościowe. Stawiamy sobie takie zadanie, by wszystkie osoby, które nie mają gdzie mieszkać były bezpieczne i wiedziały, jak trafić do naszych ośrodków – dodaje Andrzej Mańkowski z MOPS we Wrocławiu.

W okresie jesienno-zimowym pracownicy zbierają informacje o wolnych miejscach w placówkach pomocowych i na bieżąco przekazują informacje do Centrum Zarządzania Kryzysowego we Wrocławiu. Każdego roku – w godzinach porannych i popołudniowo-wieczornych – razem ze Strażą Miejską patrolują ulice Wrocławia, rozdając osobom w kryzysie bezdomności informatory z adresami wszystkich placówek, w których można uzyskać pomoc oraz pakiety z samopodgrzewającymi się posiłkami. MOPS współpracuje również z Policją patrolując rejony dworca kolejowego Wrocław Główny.

Bezdomność należy do jednych z najtrudniejszych do rozwiązania problemów społecznych. Najczęściej wynika ona z wielu, często nakładających się na siebie, przyczyn – bezrobocia, ubóstwa, rozpadu rodziny, uzależnienia, przemocy w rodzinie, zadłużenia i eksmisji, czy kryzysu psychicznego.

Programy mieszkaniowe

Jednym z ważniejszych działań Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej jest prowadzenie programów usamodzielniających, wspierających wychodzenie z kryzysu bezdomności. Obecnie MOPS prowadzi lub współprowadzi 4 programy wspierające osoby w wychodzeniu z bezdomności. Uczestnicy programów otrzymują nie tylko miejsce w mieszkaniu ale także wsparcie psychologiczne czy socjalne, pomoc w usamodzielnieniu się i aktywizacji zawodowej. Programy mieszkaniowe mają charakter przejściowy, więc kiedy korzystające z nich osoby pracują, potrafią samodzielnie gospodarować budżetem i dobrze radzą sobie w warunkach zbliżonych do domowych, mogą starać się o mieszkanie z rynku komercyjnego lub zasobu Gminy Wrocław i mają szansę na niezależne życie.

Liczba osób doświadczających bezdomności na terenie Wrocławia

W lutym tego roku wzięliśmy udział w ogólnopolskim badaniu liczby osób w kryzysie bezdomności. Wg tego badania we Wrocławiu przebywa 889 osób w kryzysie bezdomności. Większość, bo ponad 600 osób, to mężczyźni.